Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Colissimo-Tracking-Nummer, die es Ihnen ermöglicht, den Weg Ihres Pakets zu verfolgen und das Lieferdatum zu erfahren.

Kann ich meine Bestellung jederzeit ändern oder stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, solange sie noch nicht bearbeitet wurde. Dazu kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundensupport per Telefon oder E-Mail. Sobald Ihre Bestellung von unserem Team bearbeitet wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu ändern oder zu stornieren. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestellung vor der Bestätigung sorgfältig zu überprüfen.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, ist das normal?

Es ist möglich, dass unsere Bestätigungs-E-Mail direkt in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollte die Bestätigungs-E-Mail dort nicht zu finden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact@trendbox3.com.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4-5 Werktage für unseren Standardversand.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand kostet 7,80€.

Kosten des Abonnements Club Trendbox3

Das Abonnement Club Trendbox3 kostet 47.80€ pro Monat.

Ist meine Zahlung sicher?

Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Informationen auf einer sicheren SSL-Webseite eingegeben. Sie können eine sichere Webseite leicht erkennen, wenn Sie das kleine Schloss links in der Adressleiste Ihres Browsers sehen. Ihre Zahlungsinformationen werden dann per SSL verschlüsselt und an unseren Zahlungsdienstleister gesendet, wo Ihre Karte und Ihre Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkartendaten werden in keinem Fall auf unseren Servern gespeichert.

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte: Visa, Mastercard oder Carte Bleue. Schecks, Postanweisungen oder Banküberweisungen akzeptieren wir nicht.

Ich kann meine Bestellung nicht bezahlen

Senden Sie uns eine E-Mail an contact@trendbox3.com und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Gemäß den Verbraucherrechten können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ausüben. Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact@trendbox3.com, der Ihnen die weiteren Schritte mitteilt. Sie können auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen.

Kann ich eine Rückerstattung des Produkts verlangen?

Im Rahmen eines Widerrufs gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes und den Verbraucherrechten, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, erstatten wir Ihnen den gezahlten Preis einschließlich der Standardversandkosten zurück. Wenn das Produkt fehlerhaft ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact@trendbox3.com und wir werden Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.

Werden die Rücksendekosten übernommen?

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde.